بريد الجزائر يمدد ساعات استقبال المكالمات حتى منتصف الليل
أعلنت مؤسسة بريد الجزائر عن تمديد ساعات استقبال مكالمات الزبائن عبر مراكز الاتصال التابعة لها، لتصبح الخدمة متاحة من السبت إلى الخميس، إلى غاية منتصف الليل، في إطار مساعيها لتحسين جودة ال…
- أعلنت مؤسسة بريد الجزائر عن تمديد ساعات استقبال مكالمات الزبائن عبر مراكز الاتصال التابعة لها، لتصبح الخدمة متاحة من السبت إلى الخميس، إلى غاية منتصف الليل، في إطار مساعيها لتحسين جودة الخدمات وتعزيز التواصل مع المواطنين.
- يأتي هذا القرار استجابةً لتغير أنماط الحياة اليومية التي تجعل الكثيرين يواجهون صعوبة في الوصول إلى مراكز الخدمة خلال ساعات العمل التقليدية، حيث يزداد الطلب على إمكانية الاستفسار والحصول على الدعم في أوقات متأخرة من اليوم.
- المؤسسة، التي تُعد أحد الأعمدة الأساسية في تقديم الخدمات البريدية والمالية في البلاد، أشارت في بيانها إلى أن هدفها الأساسي هو تقريب الخدمة العمومية من الزبائن وتوسيع فرص التواصل والاستفسار بما يتماشى مع احتياجاتهم وانشغالاتهم اليو…
أعلن مؤسسة بريد الجزائر عن تمديد ساعات استقبال مكالمات العملاء عبر مراكز الاتصال التابعة لها، لتصبح الخدمة متاحة من السبت إلى الخميس حتى منتصف الليل، في إطار سعيها لتحسين جودة الخدمات وتعزيز التواصل مع المواطنين.
وذكر البيان أن الهدف من هذا الإجراء هو تقريب الخدمة العمومية من العملاء وتوسيع فرص التواصل والاستفسار بما يتماشى مع احتياجاتهم وانشغالاتهم اليومية.
كما أشار إلى أن تمديد ساعات استقبال المكالمات سيمكن العملاء من طرح استفساراتهم، التعبير عن انشغالاتهم، والحصول على المعلومات والتوجيهات اللازمة، مؤكدًا حرص المؤسسة على تلبية طلباتهم ومعالجتها في أقرب الآجال.
ودعت المؤسسة زبائنها والراغبين في التواصل مع مصالحها إلى الاتصال بالرقم المختصر 1530 للاستفادة من خدمة الزبائن وفق أوقات العمل الجديدة.